Shopify au Maroc : comment encaisser, vendre en paiement à la livraison, et faut-il choisir YouCan ?
En bref
- Shopify fonctionne au Maroc, mais Shopify Payments n’y est pas disponible : le Maroc ne figure pas dans la liste officielle des pays. On encaisse donc en paiement à la livraison (COD) ou par carte via un prestataire local comme Payzone.
- Shopify ne prend aucune commission sur les paiements manuels comme le COD. YouCan prend 0,5 % sur les commandes COD jusqu’à 5 000 $ de ventes par mois, selon sa page tarifs.
- Le piège le plus fréquent : un formulaire COD qui contourne le checkout Shopify. Les commandes arrivent, mais Meta et TikTok ne voient aucun achat et optimisent à l’aveugle.
Shopify est le choix de nombreuses marques marocaines qui veulent construire une marque, et pas seulement tester des produits. La plateforme marche bien au Maroc, à condition de régler trois points : l’encaissement, le paiement à la livraison, et le suivi des publicités.
Peut-on utiliser Shopify au Maroc ?
Oui. Vous pouvez créer une boutique depuis le Maroc, vendre en dirhams et livrer partout au Maroc. Il manque Shopify Payments, le système d’encaissement intégré de la plateforme : le Maroc ne fait pas partie des 40 pays où il est disponible. Le centre d’aide indique alors de passer par un prestataire de paiement tiers.
Dans les faits, la grande majorité des commandes marocaines se font en paiement à la livraison. Le paiement par carte devient utile surtout quand vous vendez aussi à l’étranger.
Comment encaisser sur Shopify au Maroc ?
| Option | Pour qui | Ce qu’il faut savoir |
|---|---|---|
| Paiement à la livraison (COD) | Toutes les boutiques au Maroc | Méthode de paiement manuelle, sans commission de transaction |
| Payzone (carte bancaire) | Marques qui veulent la carte, au Maroc ou à l’étranger | Application publiée par VPS sur l’App Store de la plateforme ; contrat et frais à voir avec Payzone |
| CMI (carte bancaire) | Entreprises déjà clientes du CMI | Pas d’application CMI éditée par le CMI ; des connecteurs tiers existent |
| Virement bancaire | Commandes B2B ou montants élevés | Méthode manuelle, confirmation à faire à la main |
Pour la carte, il faut en général une société, un contrat avec le prestataire et quelques jours de validation. Commencez en COD, ajoutez la carte quand les commandes à l’étranger le justifient.
Combien coûte Shopify au Maroc ?
La plateforme affiche ses abonnements en dollars, et le prix dépend du pays d’où vous consultez la page : regardez la page tarifs depuis le Maroc avant de décider. Le paiement annuel coûte moins cher que le mensuel, et propose un essai de quelques jours puis un premier mois à prix réduit.
Les autres frais pèsent plus sur la facture :
- Les commissions : aucune sur le COD (paiement manuel). Avec un prestataire de carte externe, elle ajoute sa commission de transaction (2 % sur le plan Basic, 1 % sur Grow, 0,6 % sur Advanced), en plus des frais du prestataire.
- Les applications : formulaire COD, avis clients, upsell. Chaque application payante s’ajoute chaque mois.
- Le thème : un des thèmes inclus suffit pour démarrer ; un thème payant se paie une fois.
- La société de livraison : frais par colis et délai de reversement des fonds encaissés.
Shopify ou YouCan : lequel choisir au Maroc ?
YouCan est une plateforme marocaine pensée pour le COD. Shopify, né au Canada, est une plateforme internationale, plus riche en applications et en thèmes. Les deux font le travail ; le bon choix dépend de ce que vous construisez.
| Shopify | YouCan | |
|---|---|---|
| Abonnement | En dollars, prix selon le pays | De 29 $ à 187 $ par mois selon le plan (page tarifs YouCan) |
| Commission sur le COD | Aucune | 0,5 % jusqu’à 5 000 $ de ventes par mois, 0,25 % au-delà |
| Paiement par carte au Maroc | Via un prestataire tiers (Payzone, connecteur CMI) | Intégré à la plateforme |
| Applications et thèmes | Très large choix | Plus restreint, centré COD |
| Vente à l’international | Multi-devises, marchés, nombreux transporteurs | Possible, moins d’outils |
Quand choisir YouCan
Si vous testez des produits en COD au Maroc et que vous voulez démarrer vite avec peu d’outils.
Quand choisir Shopify
Si vous construisez une marque, si vous visez l’étranger ou si vous comptez sur des applications précises (avis, abonnements, bundles). Dans les deux cas, la page produit, l’offre et les publicités pèsent plus sur les ventes que le choix de la plateforme.
Le piège du formulaire COD sur Shopify
Beaucoup de boutiques marocaines remplacent le checkout par un formulaire COD court (nom, téléphone, ville). C’est une bonne idée pour la conversion, mais la commande ne passe plus par le checkout natif : l’événement d’achat n’est donc envoyé ni à Meta ni à TikTok.
On l’a vu en auditant une boutique cliente : des dizaines de commandes par mois, et un taux de conversion « 0 % » dans l’administration de la boutique. Les publicités n’avaient aucun achat à apprendre. Pour corriger, on fait envoyer l’événement d’achat par la page de confirmation du formulaire COD, puis on vérifie dans le gestionnaire d’événements de Meta et de TikTok que chaque commande remonte une seule fois.
Vérifier le suivi en 4 étapes
- Passez une commande test via le formulaire COD.
- Vérifiez qu’elle apparaît dans l’administration avec le bon montant.
- Vérifiez que l’achat apparaît dans le gestionnaire d’événements Meta et dans les événements TikTok, avec la même valeur.
- Vérifiez qu’il n’apparaît qu’une fois (pas de doublon formulaire + checkout).
Ce qui fait vendre une boutique en ligne au Maroc
- Le prix, les tailles, le délai et « paiement à la livraison » visibles avant le bouton de commande.
- Un formulaire de 4 champs sur mobile, pas un checkout en 3 étapes.
- Des photos du vrai produit porté ou utilisé, et des avis de vrais clients.
- Une confirmation rapide par appel ou WhatsApp après chaque commande. Pourquoi suivre les commandes livrées
- La boutique connectée à la société de livraison, pour ne pas ressaisir chaque commande.
C’est ce qu’on livre quand on construit une boutique : une structure inspirée de sites qui vendent déjà, pensée pour le mobile, et reliée à votre société de livraison. Voir comment on travaille avec les marques e-commerce
Le choix de Shopify n’est qu’une étape. Notre service de création de site e-commerce au Maroc couvre la structure mobile, les pages produit, la commande et la livraison selon le périmètre convenu.
Questions fréquentes
Shopify Payments est-il disponible au Maroc ?
Non. Le Maroc ne figure pas dans la liste des pays où Shopify Payments est disponible. Les boutiques marocaines encaissent en paiement à la livraison, méthode manuelle de Shopify, ou par carte via un prestataire tiers comme Payzone.
Shopify prend-il une commission sur le paiement à la livraison ?
Non. Shopify ne facture pas de commission de transaction sur les paiements manuels comme le COD. La commission de 2 %, 1 % ou 0,6 % selon le plan s’applique quand vous utilisez un prestataire de paiement externe.
Shopify ou YouCan pour vendre au Maroc ?
YouCan convient pour tester des produits en COD au Maroc avec peu d’outils. Shopify convient mieux pour construire une marque, vendre à l’étranger ou utiliser des applications précises. YouCan prend 0,5 % sur les commandes COD jusqu’à 5 000 $ de ventes par mois ; Shopify ne prend rien sur le COD.
Comment accepter la carte bancaire sur Shopify au Maroc ?
Avec un prestataire local. Payzone publie une application sur le Shopify App Store ; pour le CMI, des connecteurs tiers existent. Il faut en général une société et un contrat avec le prestataire.
Pourquoi Shopify affiche 0 % de conversion alors que je reçois des commandes ?
Souvent parce que les commandes passent par un formulaire COD qui contourne le checkout Shopify. Il faut alors envoyer l’événement d’achat à Meta et TikTok depuis la page de confirmation du formulaire.