Création de site e-commerce au Maroc : ce qui fait le prix, et ce qu’il faut exiger avant de payer
En bref
- Le prix d’un site e-commerce au Maroc dépend surtout de cinq choses : la plateforme (Shopify, YouCan, WooCommerce), le nombre de produits, le design, les intégrations (livraison, paiement, publicités) et ce qui est inclus après la mise en ligne.
- Avant de payer, exigez quatre points : un formulaire de commande court pour le paiement à la livraison, l’événement d’achat envoyé à Meta et TikTok, la boutique reliée à la société de livraison, et les accès à votre nom.
- La loi 31-08 impose d’afficher sur le site l’identité du vendeur, les frais de livraison, les modalités de paiement et le droit de rétractation de 7 jours.
« Combien coûte un site e-commerce ? » est souvent la première question. Ça dépend de ce qu’on met dedans, et deux devis au même total peuvent décrire deux produits très différents. Comparez-les poste par poste, puis vérifiez que le site fait ce qu’il faut pour vendre au Maroc.
Qu’est-ce qui fait le prix d’un site e-commerce ?
| Poste | Ce qui fait monter ou baisser le prix |
|---|---|
| Plateforme | Shopify et YouCan se paient par abonnement mensuel ; WooCommerce n’a pas d’abonnement de plateforme mais demande un hébergement et plus de maintenance. |
| Nombre de produits | 10 produits ou 300 variantes, ce n’est pas le même travail de fiches, photos et tailles. |
| Design | Thème adapté ou design sur mesure. Le sur-mesure coûte plus cher et ne vend pas forcément mieux. |
| Intégrations | Société de livraison, paiement par carte, pixels Meta et TikTok, WhatsApp. |
| Contenu | Photos, textes produits, guide des tailles : fournis par vous ou produits pour vous. |
| Après la mise en ligne | Modifications, corrections, mises à jour : incluses pendant combien de temps ? |
Côté plateforme, les abonnements de YouCan vont de 29 $ à 187 $ par mois selon sa page tarifs, avec une commission de 0,5 % sur les commandes en paiement à la livraison. Shopify affiche un prix qui dépend du pays et ne prend pas de commission sur le paiement à la livraison. Shopify ou YouCan au Maroc
Ce qu’il faut exiger avant de payer
1. Un parcours de commande pensé pour le COD et le mobile
Un formulaire court (nom, téléphone, ville, adresse), le prix, les tailles et « paiement à la livraison » visibles avant le bouton. Testez la commande vous-même sur téléphone avant de valider le site.
2. L’achat envoyé à Meta et TikTok
C’est une erreur coûteuse qu’on retrouve en reprenant des boutiques. Quand le formulaire COD remplace le checkout, l’événement d’achat n’est souvent plus envoyé aux plateformes publicitaires. En auditant une boutique cliente, on a trouvé des dizaines de commandes par mois et un taux de conversion de « 0 % » dans l’administration : les publicités n’avaient aucun achat à apprendre. Demandez une commande test et vérifiez qu’elle apparaît une fois, avec le bon montant, dans le gestionnaire d’événements de Meta et de TikTok.
3. La boutique reliée à la société de livraison
Sans intégration, chaque commande est ressaisie à la main, avec des erreurs d’adresse et de montant. Vérifiez aussi que vous pouvez exporter les statuts (livré, refusé) : c’est là que se lit votre vrai chiffre d’affaires. Choisir une société de livraison
4. Les accès à votre nom
Le compte de la plateforme, le nom de domaine, le compte publicitaire et le pixel doivent appartenir à votre entreprise, avec des accès donnés au prestataire. Si vous changez de prestataire, vous gardez votre boutique, votre historique et vos données.
Ce que la loi impose sur une boutique en ligne
La loi 31-08 sur la protection du consommateur liste ce que doit contenir une offre de vente à distance (article 29). Concrètement, la boutique doit afficher :
- Les caractéristiques principales de chaque produit.
- Le nom ou la raison sociale du vendeur, un téléphone, une adresse e-mail et une adresse physique, et selon le cas le numéro de registre de commerce et l’identifiant fiscal.
- Les délais et frais de livraison.
- Les modalités de paiement et de livraison.
- Le droit de rétractation : 7 jours à compter de la réception du produit (article 36), sauf exceptions.
- La durée de validité de l’offre et du prix.
Une page « Livraison et retours » et des mentions légales complètes rassurent aussi l’acheteur au moment de commander. Pour un cas précis, demandez l’avis d’un juriste.
Les pièges les plus fréquents
- Un site « joli » sur ordinateur, lent et difficile à utiliser sur téléphone.
- Un devis qui ne dit pas ce qui se passe après la mise en ligne.
- Des pixels installés mais jamais testés avec une vraie commande.
- Un nom de domaine acheté au nom du prestataire.
- Un catalogue mis en ligne sans guide des tailles ni frais de livraison.
Site seul ou site + publicité ?
Un site ne crée pas de visites tout seul : pour les marques qu’on accompagne, presque toutes les ventes démarrent par une publicité Meta ou TikTok. Le site doit donc être construit pour la publicité : pages produits qui répondent aux questions avant qu’on les pose en message, suivi des achats qui fonctionne dès le premier jour. C’est pour ça qu’on construit les boutiques en pensant déjà aux campagnes qui vont les alimenter. Comment on travaille avec les marques e-commerce
Pour cadrer le design, la commande mobile, la livraison et le suivi, découvrez notre service de création de site e-commerce au Maroc.
Questions fréquentes
Combien coûte un site e-commerce au Maroc ?
Le prix dépend de la plateforme, du nombre de produits, du design, des intégrations (livraison, paiement, publicités) et de ce qui est inclus après la mise en ligne. Comparez les devis poste par poste, pas seulement le total.
Quelle plateforme choisir pour une boutique au Maroc ?
Shopify, YouCan et WooCommerce fonctionnent. YouCan est pensé pour le paiement à la livraison ; Shopify offre plus d’applications et facilite la vente à l’étranger ; WooCommerce convient si vous avez déjà un site WordPress.
Que doit afficher une boutique en ligne selon la loi marocaine ?
Selon l’article 29 de la loi 31-08 : l’identité et les coordonnées du vendeur, les caractéristiques des produits, les frais et délais de livraison, les modalités de paiement, la validité de l’offre et le droit de rétractation de 7 jours.
À qui doit appartenir le nom de domaine du site ?
À votre entreprise. Le domaine, le compte de la plateforme et les comptes publicitaires doivent être à votre nom, avec des accès donnés au prestataire.